Eskalace tiketů (Slack, HTTP, Cron)

Střední Manuální ritik-prog

Popis

Automaticky monitoruje a řeší problémové tikety, které překročily stanovený čas pro vyřešení. Každých 15 minut systém identifikuje opožděné tikety, eskaluje je a upozorní příslušné pracovníky přes Slack a email. Pomáhá týmům zákaznické podpory včas reagovat na kritické požadavky a udržovat vysokou úroveň servisu.

Tagy

Tickets Customer service Notifikace Automatizace Helpdesk Podpora

Použité n8n nody (5)

n8n-nodes-base.slack n8n-nodes-base.httpRequest n8n-nodes-base.cron n8n-nodes-base.smtp n8n-nodes-base.function

Stáhnout JSON (vyžaduje API klíč)

MIT License